咱今天來聊一下那個(gè)四柱機(jī)械式停車設(shè)備的售后服務(wù)四川萊貝停車設(shè)備有限公司這方面,在行業(yè)里那也是有點(diǎn)說法的。售后這個(gè)東西,就是停了車之后相關(guān)的一系列服務(wù)
停車設(shè)備安到那兒之后,不可能一直不出毛病。這個(gè)售后,就是保證設(shè)備好好運(yùn)行的保障。咱公司售后體系,就涵蓋了好多方面,從故障維修到日常維護(hù)" />
什么是四柱機(jī)械式停車設(shè)備售后
咱今天來聊一下那個(gè)四柱機(jī)械式停車設(shè)備的售后服務(wù)四川萊貝停車設(shè)備有限公司這方面,在行業(yè)里那也是有點(diǎn)說法的。售后這個(gè)東西,就是停了車之后相關(guān)的一系列服務(wù)
停車設(shè)備安到那兒之后,不可能一直不出毛病。這個(gè)售后,就是保證設(shè)備好好運(yùn)行的保障。咱公司售后體系,就涵蓋了好多方面,從故障維修到日常維護(hù),亂七八糟一堆事
有些朋友可能不太清楚,售后它需要專業(yè)隊(duì)伍來支持的。設(shè)備出故障了,普通人哪會(huì)弄,就得靠專業(yè)團(tuán)隊(duì),咱四川萊貝停車設(shè)備有限公司就有這樣專業(yè)團(tuán)隊(duì)的是專門服務(wù)咱這四柱機(jī)械式停車設(shè)備的
這些專業(yè)人員對(duì)啥機(jī)器構(gòu)造呀各種原理都相當(dāng)清楚。像四柱式那樣的復(fù)雜停車設(shè)備故障出來,他們能很快看出原因,然后快速解決問題,不會(huì)讓設(shè)備一直壞在那用不了。
售后有啥具體服務(wù)內(nèi)容
這個(gè)售后具體有些啥活兒?像正常狀態(tài)下巡檢就是一項(xiàng)重要工作。定期過去看看設(shè)備,這邊摸摸那邊看看,檢查有沒有啥零部件松動(dòng)啦磨損咱四川萊貝停車設(shè)備有限公司對(duì)巡檢時(shí)間都是有規(guī)定
再就是維修服務(wù)這一塊嘮,出故障那肯定得修理。不管是機(jī)械故障像軌道卡殼還是電氣故障,專業(yè)師傅跑過來就開始著手處理,就是及時(shí)把故障修復(fù),讓停車設(shè)備恢復(fù)正常使用條件。
還有對(duì)設(shè)備老化的問題,要是零部件老化呀性能不如以前了。這售后人員到現(xiàn)場瞅瞅之后就得給你提出更換方案來,找適合它原裝配比程度高一些滴換給換新部件這樣來維持設(shè)備繼續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
另外咱們公司售后還有升級(jí)服務(wù)。這技術(shù)也一直在發(fā)展,有些以前老款的四柱機(jī)械式停車設(shè)備使用起來有點(diǎn)滯后。這種情況下公司就幫忙給升級(jí)點(diǎn)新技術(shù)呀新系統(tǒng),好使設(shè)備變得更好、更先進(jìn)。
售后培訓(xùn)這事也不能少。好多停車場管理的工作人員,不一定懂得這些設(shè)備怎么好好管、咋細(xì)致保養(yǎng)。所以,我們四川萊貝停車設(shè)備有限公司售后團(tuán)隊(duì)對(duì)有些需要的人員會(huì)安排一些對(duì)應(yīng)培訓(xùn)課程,講講操作知識(shí)和咋日常清潔保養(yǎng)。

從正常運(yùn)營到有各種小問題小毛病出現(xiàn),售后涵蓋這方方面面,來保駕護(hù)航確保四柱機(jī)械式停車設(shè)備能夠在很長時(shí)間段里都一直給大家提供穩(wěn)定的停車使用功能。
售后收費(fèi)這方面咋安排
再說說大家可能關(guān)心的另一個(gè)大問題。咱說售后挺重要,那售后花錢咋安排的,這里面學(xué)問可不少?在這一點(diǎn)上咱四川萊貝停車設(shè)備有限公司考慮得還是滿周到的
在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi),只要不是因?yàn)楣室馊脑O(shè)備,一些正常的維護(hù)、搶修啦都是不會(huì)再額外收費(fèi)。就是在質(zhì)保期內(nèi),直接找我們,公司免費(fèi)給你搞定那些維修保養(yǎng)事。
要是出了質(zhì)保期之后維修、更換些零部件也不擔(dān)心漫天要價(jià)或者不合理收你好多費(fèi)用。我們公司有著規(guī)范明晰的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)!每換一個(gè)啥零件、每項(xiàng)服務(wù)會(huì)怎么收費(fèi)呀等等這些都清清楚楚列出來給你看
比如說有個(gè)易損件壞。我們根據(jù)市場行情和成本計(jì)算一個(gè)合理價(jià)格收費(fèi)。給人家看成本依據(jù)在哪、定價(jià)邏輯啥呀為啥是收這么個(gè)數(shù)的都講的一清又楚。還有些養(yǎng)護(hù)類工作,像是個(gè)定期潤滑或者啥保養(yǎng)一下系統(tǒng)之類滴呀啥的操作收費(fèi)。是按一定標(biāo)準(zhǔn)尺度來的,不是瞎胡漫天開價(jià)或高低收你費(fèi)滴。收費(fèi)上一點(diǎn)不讓人糊里糊涂的。不管如何讓大家每一項(xiàng)花出去的錢咱都心安又明白,知道自己為什么交這個(gè)錢對(duì)?在費(fèi)用方面絕對(duì)公正合理,大家不必為著花錢產(chǎn)生擔(dān)憂咧。
售后反饋相關(guān)工作咋樣
最后,說說關(guān)于售后反饋這塊工作是啥樣的。畢竟大家在使用那個(gè)四柱機(jī)械式停車設(shè)備之后,和售后有了直接打交道,心里面肯定有些感受想法一類的東西,說出來才好改進(jìn)發(fā)展
四川萊貝停車設(shè)備有限公司特別重視這個(gè)反饋渠道!給客戶創(chuàng)造各種方便來讓提意見建議得。無論是在線提交表單那樣的方式,可以直接把自己看法想法情況詳細(xì)給說出來哎;還是發(fā)電子郵件說哪個(gè)工作沒到位。
再就是設(shè)置了專門客服熱線吶,直接打咱們客服熱線,可以把遇到不爽問題、覺得哪里人家售后還沒做好,盡情讓你打電話告訴客服情況。售后團(tuán)隊(duì)得到反饋之后會(huì)趕快去詳細(xì)去了解核實(shí)這個(gè)真實(shí)情況滴的的。
查看之后覺得問題確實(shí)存在呢不會(huì)就這樣敷衍、推脫找借口、不去管不理不解決。而是認(rèn)認(rèn)真真去商討研究如何能夠把這個(gè)不足之處趕緊彌補(bǔ)補(bǔ)上改進(jìn)了來哎。再定期地就整理各種反饋材料??纯催@段時(shí)間反饋內(nèi)容有哪些共性問題呀變化咋個(gè)樣,朝著解決問題向著更好的方向進(jìn)步、前行著吶來提升售后服務(wù)質(zhì)量呀 努力讓每個(gè)人都能滿意設(shè)備也滿意我們這個(gè)售后的,方方面面都越來越好才行……。大家要是碰上啥的不滿情況呀千萬不要悶悶在心里不說哎告訴我們就會(huì)很快來把情況搞搞搞的好好的了吶好了……都盡力給大家解決解決到位解決順順便便的!不斷通過改正改進(jìn)在售后這個(gè)工作上繼續(xù)提升實(shí)力和做出來成績喲好了說完這段落差不多了呀也。
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